【期間延長】攻撃遮断くんサポート窓口縮小のお知らせ（新型コロナウイルス（COVID-19）感染拡大への対応）

平素より攻撃遮断くんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大が長期化している情勢を踏まえ、 4月10日（金）にお知らせしました「攻撃遮断くんサポート窓口縮小」の期間を5月31日（日）まで延長いたします。 引き続き、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■体制縮小期間
[変更前] 2020年04月15日(水)～05月06日(水)
[変更後] 2020年04月15日(水)～05月31日(日)
※状況により期間を延長する場合がございます

■体制縮小期間中のサポート窓口につきまして
平日日勤帯（平日 9:00-18:00）の「電話窓口」はトラブルなどの緊急時のみといたします。 トラブルなどの緊急時を除くお問い合わせの際は「メール窓口」をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

【平日日勤帯（平日 9:00-18:00）】
・電話窓口
- トラブルなどの緊急時のみ

・メール窓口
- FAQ、仕様確認、設定に関するお問い合わせ
- トラブルなどの緊急時対応

【夜間・休日帯（平日 9:00-18:00以外）】
・電話窓口のみ
- トラブルなどの緊急時のみ
※メールでのお問い合わせは翌営業日に順次回答いたします。

■本件に伴う電話窓口の影響
・電話窓口の体制縮小に伴い、お電話がつながりにくい状態となることが予想されます。
・折り返しのご連絡にも時間を要する場合がございます。
・折り返しご連絡時に、攻撃遮断くんサポート電話番号以外の番号から連絡することがございます。