FAQ

よくある質問

トラフィック量の算出方法に指定はありますか？

トラフィック量の算出方法の指定はございません。お客さまのご申告によって最適なプランをご提案いたしますので、まずお問い合わせください。

※ 導入後にトラフィック量が大きく変化した場合、弊社からご連絡させていただくことがあります。
導入フローを教えてください。
大まかな導入フローは下記通りとなります。
1. 申込書とヒアリングシートをご記入・ご提出いただきます
2. WAFの設定作業を弊社が行います
3. WAF検知モードでの確認と細かいチューニングを弊社が行います
4. WAF遮断モードに切り替えて防御を開始します
導入をご検討しているお客さま、まずはお問い合わせください。
「サーバセキュリティタイプ」「Webセキュリティタイプ」「DDoSセキュリティタイプ」の違いを教えてください。

それぞれの仕組みと導入方法が異なります。

「サーバセキュリティタイプ」はエージェント連動型WAFに該当します。サーバにインストールしたエージェントがアクセス情報を監視センターに送信し、内容を判断したうえで、必要な場合は遮断命令を返してアクセスを遮断します。

「サーバセキュリティタイプ」の導入要件は、エージェントをサーバにインストールする必要があるため、サーバの管理者権限（root権限）が必要です。

「Webセキュリティタイプ」「DDoSセキュリティタイプ」はDNS切り替え型WAFに該当します。DNSを切り替えることで、サーバの前にWAFセンターを設置しアクセス内容を判定し、必要に応じてアクセスを遮断します。

「Webセキュリティタイプ」「DDoSセキュリティタイプ」の導入要件は、DNSの切り替えが可能なことです。

3タイプとも、防げる攻撃は基本的には変わりませんが、「DDoSセキュリティタイプ」の場合、DDoS攻撃も防御できます。

どのタイプが最適かは、お客さまの環境やニーズによって異なるので、まずはお問い合わせください。
契約単位は、どの単位で行われますか？

サーバセキュリティタイプの場合は、IPアドレス単位、Webセキュリティタイプ / DDoSセキュリティタイプではFQDN単位となります。

詳細はお問い合わせください。

「サーバセキュリティタイプ」と「Webセキュリティタイプ/DDoSセキュリティタイプ」の詳細については、「サービス」ページをご覧ください。
利用開始するまでどのくらいの日数がかかりますか？

利用プランによって異なりますが、申し込みから利用開始まで1〜3営業日が目安となります。

サーバセキュリティタイプの「使い放題プラン」とWebセキュリティタイプ／DDoSセキュリティタイプの「Webサイト入れ放題プラン」の場合、導入まで10営業日が目安となります。
レンタルサーバにも導入は可能ですか？

はい、もちろん可能です。多くのレンタルサーバのお客さまが攻撃遮断くんを利用しています。
最低利用期間について教えてください。
攻撃遮断くんは月額制のため、最低利用期間は1ヶ月間となります。

ただし、下記のプランの最低利用期間は6ヶ月間となります。
- サーバセキュリティタイプ「使い放題プラン」
- Webセキュリティタイプ「 Webサイト入れ放題プラン」
- DDoSセキュリティタイプ「Webサイト入れ放題プラン」
サポートの営業時間を教えてください。

通常サポートは平日の9時〜18時の間にメールと電話で承ります。

緊急の場合は、電話にて24時間365日で承ります。