FAQ

ご契約

• 支払い期限はいつまでですか？

  初期費用と月額利用料金は、前払いとさせていただいております。

  • Webセキュリティタイプ／DDoSセキュリティタイプ：1サイトプラン、サーバセキュリティタイプ：ベーシックプランは、月の途中からご利用でも、課金は翌月からとなります。
    • 例）7月10日にご利用開始の場合：お支払い期限は8月末日、ご請求金額は初期費用＋8月、9月ご利用分
  • Webセキュリティタイプ／DDoSセキュリティタイプ：入れ放題プラン、サーバセキュリティタイプ：使い放題プランは、月の途中からご利用の場合、初月の利用額は利用日数分の日割りとなります。
    • 例）7月10日にご利用開始の場合：お支払い期限は8月末日、ご請求金額は初期費用＋7月日割り分＋8月、9月ご利用分

• 初期費用はかかりますか？

  はい、すべてのプランに対して初回は初期導入費用が発生します。費用の詳細は別途お問い合わせください。

• 契約単位は、どの単位で行われますか？

  サーバセキュリティタイプの場合は、IPアドレス単位、Webセキュリティタイプ / DDoSセキュリティタイプではFQDN単位となります。

  詳細はお問い合わせください。

  「サーバセキュリティタイプ」と「Webセキュリティタイプ/DDoSセキュリティタイプ」の詳細については、「サービス」ページをご覧ください。

• 申し込み時に何が必要ですか？

  申込書の他、ヒアリングシートへの記入をお願いしております。まずは、お問い合わせください。

• 最低利用期間について教えてください。

  最低利用期間は1ヶ月となります。「攻撃遮断くん」は月額制のセキュリティサービスのため、月単位のご契約となります。

  ただし、サーバセキュリティタイプの使い放題プランとWebセキュティタイプ/DDoSセキュティタイプの入れ放題プランは、最低6ヶ月からの利用となります。

• 契約の途中でプランやタイプの変更はできますか？

  はい、変更可能です。移行後のプランにより、3〜10営業日程度のお時間が必要となります。

• 支払い方法の種類は何がありますか？

  現在は銀行振込のみとなっております。その他のお支払い方法に関しましては順次対応してまいります。