FAQ
導入
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レンタルサーバにも導入は可能ですか？
はい。レンタルサーバをご利用の多くのお客様にご利用いただいております。
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導入できない環境条件はありますか？
サーバセキュリティタイプは、管理者権限がない場合導入できません。その他、導入条件をまとめた資料がありますので、詳しくはお問合わせください。
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導入できないSSL証明書の種類はありますか？
SSL証明書に指定・推奨はありませんので、どの発行機関のSSL証明書でも構いません。自己証明書もご利用できますが推奨しておりません。
ご用意いただいたSSL証明書は、攻撃遮断くん管理画面よりWAFセンターに設定することができます。 -
IPアドレス以外の値でWebサーバを指定することができますか？
IPアドレスもしくはFQDNで指定いただくことが可能です。
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CDNを利用していても導入できますか？
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無料トライアルは、利用開始までに何日かかりますか？
お申し込みより最大3営業日ほどでご利用いただけます。
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対応しているOSは何がありますか？
導入サーバのOSは問いません。
※ サーバセキュリティタイプは、一部OSで導入不可能な場合があります。詳しくはお問い合わせください。
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利用開始するまでどのくらいの日数がかかりますか？
ご利用のプランによって異なりますが、お手続きからサービスの導入まで1〜3営業日が目安となります。
サーバセキュリティタイプの使い放題プランとWeb/DDoSセキュリティタイプのWebサイト入れ放題プランは、10営業日が目安となります。
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http, https以外のプロトコルへの導入は可能でしょうか？（例：ftp, sshなど）
http, https以外のプロトコルには対応しておりません。
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Webセキュリティタイプ/DDoSセキュリティタイプの導入の際、SSL証明書は必要ですか？
はい。導入の際には、SSL証明書、中間証明書、秘密鍵を攻撃遮断くんの管理画面から設定する必要があります。
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「攻撃遮断くん」の導入によりアクセスの遅延は発生しますか？
WebセキュティタイプとDDoSセキュティタイプの場合は、平均50mscのレスポンス低下が想定されますが、体感できるほどではありません。
ただし、弊社検証環境による計測値のため、お客様環境に依存します。サーバセキュティタイプの場合は遅延は発生しません。
「サーバセキュリティタイプ」と「Webセキュリティタイプ/DDoSセキュリティタイプ」の詳細については、「サービス」ページをご覧ください。
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出張や電話での導入サポートは行っていますか？
基本的にはお電話での導入サポートのみとさせていただいております。
出張による導入サポートをご希望の場合は、ご相談ください。 -
AWSサーバにも導入できますか？
はい。その他のレンタルサーバ同様に、導入可能です。
構成によっては、弊社のWAF自動運用サービス「WafCharm」の方が効果的な場合もあります。詳しくは、お問い合わせください。
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導入時にWebサーバの設定変更やモジュールのインストールは必要ですか？
- サーバセキュリティタイプ
Webサーバへエージェントプログラムおよびモジュールのインストールが必要です。 - Webセキュリティタイプ / DDoSセキュリティタイプ
Webサーバへの導入は不要です。
「サーバセキュリティタイプ」と「Webセキュリティタイプ/DDoSセキュリティタイプ」の詳細については、「サービス」ページをご覧ください。
- サーバセキュリティタイプ
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無料トライアルは、いくつのサイトまで試せますか？
- サーバセキュリティタイプの場合
3IPまでお試しいただけます。 - Webセキュリティタイプ/DDoSセキュリティタイプの場合
FQDN5つまでお試しいただけます。
- サーバセキュリティタイプの場合
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Webセキュリティタイプ/DDoSセキュリティタイプのSSL証明書更新時はどのような手続きが必要ですか？
「攻撃遮断くん」の管理画面よりSSL証明書情報を更新する必要があります。
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ロードバランサ配下のWebサーバにも導入できますか？
はい。遮断方法について確認するため、構成情報をお知らせください。
