FAQ

導入

• 導入フローを教えてください。

  大まかな導入フローは下記通りとなります。

  1. 申込書とヒアリングシートをご記入・ご提出いただきます
  2. WAFの設定作業を弊社が行います
  3. WAF検知モードでの確認と細かいチューニングを弊社が行います
  4. WAF遮断モードに切り替えて防御を開始します

  導入をご検討しているお客さま、まずはお問い合わせください。

• 導入時の設定について教えてください。

  ◼︎サーバセキュリティタイプの場合
  Webサーバにエージェントをインストールする必要があります。

  ◼︎WebセキュリティタイプNeo／DDoSセキュリティタイプNeoの場合
  対象FQDNのDNSの切り替えが必要です。

  必要な設定や設定方法の詳細については事前に詳細なご案内が可能です。詳細希望の方はお問い合わせください。

• 導入できないSSL証明書の種類はありますか？

  SSL証明書に指定・推奨はありません。どの発行機関のSSL証明書でもご利用いただけますが、自己証明書もご利用いただけますが推奨しておりません。

  なお、攻撃遮断くんの管理画面からLet’s EncryptのSSL証明書を発行することもできます。管理画面から発行した場合は自動更新に対応しています。

• IPアドレス以外の値でWebサーバを指定することができますか？

  IPアドレスもしくはFQDNで指定できます。

• http／https以外のプロトコルへの導入は可能でしょうか？（例：ftp、ssh）

  http／https以外のプロトコルには対応しておりません。

• CDNを利用していても導入できますか？

  ◼︎サーバセキュリティタイプの場合
  CDNサービスのIPレンジが変更になった際、お客さま側で設定変更が必要になります。予告なしで変更になる場合もあるので、運用上の問題がない場合は導入が可能です。

  ◼︎WebセキュリティタイプNeo／DDoSセキュリティタイプNeoの場合
  「Webサイト入れ放題プラン」は導入できますが、「1サイトプラン」では導入できません。

  各CDNサービスにおける導入実績もあるので、詳しくはお問い合わせください。

• 無料トライアルはありますか？

  はい、あります。お問い合わせからご依頼ください。

• 無料トライアルは、利用開始までに何日かかりますか？

  お申し込みより最大3営業日ほどで利用できます。

• 利用開始するまでどのくらいの日数がかかりますか？

  利用プランによって異なりますが、申し込みから利用開始まで1〜3営業日が目安となります。

  サーバセキュリティタイプの「使い放題プラン」とWebセキュリティタイプNeo／DDoSセキュリティタイプNeoの「Webサイト入れ放題プラン」の場合、導入まで10営業日が目安となります。

• オンサイトや電話での導入サポートは行っていますか？

  基本的にはお電話での導入サポートのみとさせていただいております。
  出張による導入サポートをご希望の場合は、ご相談ください。

• 導入時にWebサーバの設定変更やモジュールのインストールは必要ですか？

  プランにより異なります。

  ◼︎サーバセキュリティタイプの場合
  Webサーバにエージェントプログラムおよびモジュールのインストールが必要です。

  ◼︎WebセキュリティタイプNeo／DDoSセキュリティタイプNeoの場合
  インストール作業は不要です。

• 無料トライアルは、いくつのサイトまで試せますか？

  サーバセキュリティタイプの場合は3 IPまで、WebセキュリティタイプNeo／DDoSセキュリティタイプNeoの場合は5 FQDNまでトライアルできます。

• WebセキュリティタイプNeo／DDoSセキュリティタイプNeoのSSL証明書更新時はどのような手続きが必要ですか？

  ご利用のSSL証明書によって対応が異なります。

  ■攻撃遮断くんの管理画面から発行したSSL証明書（Let’s Encrypt）の場合
  SSL証明書は自動的に更新されるため、お客さまによる更新作業は不要です。

  ■お客さまご準備のSSL証明書の場合
  SSL証明書の有効期限更新後、攻撃遮断くん管理画面から最新のSSL証明書情報へ更新していただく必要があります。

• レンタルサーバにも導入は可能ですか？

  はい、もちろん可能です。多くのレンタルサーバのお客さまが攻撃遮断くんを利用しています。

• AWSサーバにも導入できますか？

  はい。導入可能です。構成によっては、弊社のWAF自動運用サービス「WafCharm」のほうがより高い効果があります。詳しくはお問い合わせください。

• ロードバランサ配下のWebサーバにも導入できますか？

  はい、導入可能です。構成によって遮断方法が異なるので、まずはお問い合わせください。

• 対応しているOSは何がありますか？

  導入サーバのOSは問いませんが、サーバセキュリティタイプの場合、一部OSにおいて導入不可な場合があるので、詳しくはお問い合わせください。

• WebセキュリティタイプNeo／DDoSセキュリティタイプNeoの導入の際、WAF側にSSL証明書は必要ですか？

  はい、必要です。SSL証明書は、以下のいずれかの方法でご利用いただけます。

  ■攻撃遮断くんの管理画面から発行する場合
  Let’s EncryptのSSL証明書を管理画面から発行できます。お客さまによる事前準備は不要で、証明書の更新も自動で行われます。

  ■お客さまご用意のSSL証明書を利用する場合
  お客さまにてご用意いただいたSSL証明書をご利用いただけます。SSL証明書・中間証明書・秘密鍵を攻撃遮断くん管理画面から設定してください。

• 官公庁の導入実績はありますか？

  はい、あります。